FAQ

Om faircado

faircado er en app og browserudvidelse, der hjælper dig med at finde de bedste second hand-alternativer, når du shopper online. Den søger i en database med over 60 millioner produkter fra mere end 70 pålidelige partnere.

faircado blev grundlagt med ét formål – at gøre vores nuværende lineære økonomi cirkulær. Globalt ender 9.000 smartphones og en lastbil fuld af tøj på lossepladser hvert sekund. Kun omkring 9% af verdens ressourcer bliver genbrugt mere end én gang. Det betyder, at over 90% af de udvundne ressourcer mister deres værdi efter første brug og forbliver som affald i vores økosystemer.
faircado blev skabt for at hjælpe med at reparere dette ødelagte system ved at opfordre folk til at købe brugt, når det er muligt, og gøre second hand til det nye normale.

Brugte produkter er som regel meget billigere end nye – nogle gange op til 90% billigere, men generelt mindst 50% billigere. Det betyder, at dine penge rækker meget længere, hvis du vælger brugt i stedet for nyt.

Derudover er at købe brugt mere bæredygtigt for miljøet. For eksempel står modeindustrien alene for 8–10% af de globale udledninger. I dele af verden, som f.eks. Atacamaørkenen i Chile, er der bjerge af kasseret fast fashion-tøj, som endda kan ses fra satellitter.

Generelt er brugte produkter bedre, fordi de ikke kræver nye ressourcer, ikke forurener og ikke kræver ny energi til produktion. For eksempel kræver det omkring 2.700 liter vand at fremstille én t-shirt – nok til at én person kan drikke i 900 dage. Når du køber brugt, reducerer du straks efterspørgslen efter nye varer og mindsker presset på producenterne.

faircado er relevant for alle, der ønsker at handle mere bæredygtigt og billigere. Det er også perfekt for dig, der gerne vil finde second hand-skatte uden at bruge for meget tid eller penge.

faircado er i bund og grund for alle – faktisk helt bogstaveligt talt.

Ja! Browserudvidelsen er kun til computer, men mobilappen er tilgængelig for både IOS og Android.

En browserudvidelse er et lille program, du kan tilføje til din browser for at forbedre funktionaliteten og tilpasse din oplevelse. For eksempel er Grammarly en udvidelse, der tjekker din stavning og grammatik.

Det bedste ved en browserudvidelse er, at du kan bruge den uden at skulle forstå det tekniske bag.

Brug af faircado

Det er nemt – du kan downloade appen til IOS og Android.

Hvis du vil bruge faircado på din computer, kan du tilføje den til din browser med et par klik. faircado er tilgængelig for alle de største browsere: Chrome, Firefox, Edge, Safari (desktop) og Brave.

Vores mål er at gøre det at købe brugt lige så nemt som at købe nyt.

Derfor kan du ganske enkelt uploade et billede til appen, og vi finder de bedste match til dig.

Hvis du bruger browserudvidelsen, fungerer det sådan her:

  • Shop online som du plejer på dine yndlingssider

  • Hvis der findes et second hand-alternativ, dukker Faircado op i højre hjørne med de bedste fund

  • Filtrér dine resultater efter mærke, farve, størrelse og pris direkte i pop op-vinduet

  • Nyeste funktion: søg direkte i pop op-vinduet ved at klikke på Faircado-ikonet i øverste højre hjørne

Ved at oprette en konto får du en personlig og forbedret shoppingoplevelse!
Når du har en konto, kan du:

  • Gemme dine favoritter: få hurtig adgang til de produkter, du elsker

  • Sætte prisalarmer: få besked, når et ønsket produkt falder i pris eller er tilbage på lager

  • Få personlige anbefalinger: Faircado lærer dine præferencer og foreslår produkter, du vil kunne lide

Din privatlivssikkerhed er vores højeste prioritet. Vi sælger aldrig dine data, og al information gemmes sikkert i overensstemmelse med GDPR-reglerne.

Ja! faircado-appen er nu tilgængelig.
Du kan nemt bruge den på din telefon og finde second hand-varer uden besvær.

faircados browserudvidelse understøtter mere end 1.600 hjemmesider, herunder Google, Amazon, Zalando, Mediamarkt, Patagonia, Goodreads og Apple.

Returneringer og Refunderinger

Start altid hos faircado. 💚

Når du starter returprocessen i chatbotten, får vi besked om din sag og vender tilbage til dig inden for 24h (på hverdage) for at guide dig trin for trin gennem sælgerens returproces. Du bliver aldrig efterladt alene, det lover vi!

Så snart sælgeren bekræfter, at returneringen er ankommet, behandler vi din refundering med det samme.

Det kan tage et par dage, før pengene er tilbage på din oprindelige betalingsmetode.

Vores chatbot er dit startpunkt 💬

Du fortæller os, hvad du vil returnere, og inden for 24h (på hverdage) sender vi klare instruktioner tilpasset sælgerens politik – inklusiv returlabel eller trin du skal følge.

Hver sælger har sine egne regler (fx returfrister og betingelser). Bare rolig – vi viser dig præcis, hvad der gælder for din ordre, så du altid ved, om varen kan returneres.

Hvis du vil have et mere detaljeret overblik med det samme, kan du tjekke sælgerens returpolitik.

Gennemsigtighed

Ja, 100 % gratis.

faircado er helt gratis for dig. Når du køber noget gennem os, betaler vores partnere (second hand-platforme) en lille kommission som tak for at have fået en ny kunde.

faircado samarbejder med over 70 platforme, der sælger brugte produkter – fx eBay, Back Market, Grailed, Rebuy og Vestiaire Collective

Når man handler brugt online, kan det nogle gange være svært at finde det rigtige, fordi produkterne ikke har de samme koder (EAN) som nye varer.
Her kommer vores AI-ven Fairdinand ind i billedet!

Fairdinand er som din egen shoppingmakker. Han er trænet til at finde second hand-produkter, der matcher din søgning – selv uden produktkoder.
I stedet for at bruge ord som “relevans” giver han hvert produkt en “kærlighedsværdi” (loveability value) – jo højere værdi, jo bedre match!

Så uanset om du leder efter en vintagejakke eller en sjælden bog, gør Fairdinand din shoppingoplevelse nemmere og sjovere.

Vi har udviklet vores egen billedgenkendelsesalgoritme, så vi altid kan finde det bedste match i vores database.

Når du browser i en webshop, indsamler vi vigtige oplysninger som produktbillede, titel og mærke – og AI’en analyserer dem og sammenligner dem med produkter fra vores pålidelige partnere.

Hos faircado vil vi gøre shopping simpelt og overskueligt.

Vi bruger følgende standbeskrivelser:

  • Som ny: næsten ingen forskel fra ny

  • Meget god stand: let brugt, minimale tegn på slid

  • God stand: brugt, men stadig i fin stand

  • Rimelig stand: synlige tegn på brug

  • Renoveret: istandsat og testet til at fungere som ny

Bemærk: Når du klikker på et resultat, bliver du sendt videre til partnerens side, hvor du finder en mere detaljeret beskrivelse. Hver partner kan have sine egne definitioner, så det er altid en god idé at tjekke deres oplysninger.

Dit privatliv betyder alt for os.
Vi indsamler kun anonymiserede data for at forbedre din brugeroplevelse.
De fleste datapolitikker bestemmes af browserne selv, og vi kan ikke påvirke dem.
Hvis du vil vide mere, kan du finde vores privatlivspolitik her.

Get the App

Join Faircado on iOS or Android