Devoluciones y Reembolsos
¿Cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos en faircado?
Devolver algo nunca es divertido, pero aquí estamos para ayudarte 💚
Con faircado este proceso se vuelve fácil, rápido y seguro.
Así funciona:
Empieza el proceso de devolución con el chatbot de faircado.
Te enviaremos instrucciones claras basadas en la política del vendedor (plazos, condiciones, etc.) en un máximo de 24h en días laborables.
Una vez que el vendedor revise tu devolución, el dinero será reembolsado directamente a tu método de pago original.
Descubre qué política de devolución se aplica a tu pedido
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- wob (World of Books)
- wob DE
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FAQ
Usa el chatbot de faircado si tienes más preguntas o quieres iniciar el proceso de devolución.
¿Con quién hablo si quiero devolver algo?
Siempre empieza con faircado. 💚
Al iniciar el proceso de devolución con el chatbot, nos enteramos de tu solicitud y en menos de 24h (en días laborables) te guiaremos paso a paso por el proceso de devolución del vendedor. ¡Nunca estarás solo!
¿Cuánto tarda en llegar mi dinero?
En cuanto el vendedor nos confirme que la devolución ha llegado, procesamos tu reembolso inmediatamente.
Puede tardar algunos días en que el dinero llegue a tu método de pago original.
¿Qué pasa cuando inicio el proceso de devolución con el chatbot?
Nuestro chatbot es tu punto de partida 💬
Nos dices qué quieres devolver y en menos de 24h (en días laborables) te enviamos instrucciones claras adaptadas a la política de tu vendedor — incluidas etiquetas de devolución o pasos a seguir.
¿Cómo sé si puedo devolver mi artículo?
Cada vendedor tiene sus propias reglas (como plazos y condiciones). No te preocupes: te mostraremos exactamente lo que aplica a tu pedido, para que siempre sepas si tu artículo es elegible para devolución.
Si quieres una vista más detallada ahora mismo, revisa la política de devoluciones de tu vendedor arriba. 👆
