Tietosuojaseloste

Päivitetty: 18.09.2025

faircadolle yksityisyytesi on ensiarvoisen tärkeää. Haluamme, että tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Tämä seloste koskee verkkosivustoamme, sovellustamme ja kaikkia tarjoamiamme palveluja.

1. Keitä olemme

Olemme Faircado UG, osoitteessa Rudi-Dutschke Str. 26, 10969 Berliini, Saksa. Jos sinulla on kysyttävää tästä selosteesta tai oikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa contact@faircado.com.

2. Mitä tietoja keräämme

Käsittelemämme tiedot riippuvat siitä, miten käytät palveluitamme. Kun rekisteröidyt tai kirjaudut sisään, keräämme tunnistautumistietoja kuten sähköpostiosoitteen, nimen, puhelinnumeron tai Firebase-tunnisteen. Henkilökohtaisen kokemuksen tarjoamiseksi voit myös antaa profiilitietoja, kuten maa ja kieli, suosikkimerkit, koot, tyylit, sukupuoli tai kyselyvastaukset.

Keräämme lisäksi teknisiä tietoja ja laitetietoja, kuten laitteen tunnisteen, käyttöjärjestelmän, näytön koon ja Firebase Cloud Messaging -tokenin (FCM), jotta sovellus toimisi moitteettomasti. Käytämme vain maatason sijaintitietoja, emme koskaan tarkkaa GPS-sijaintia. Jos lähetät kuvia (esim. tuotekuvia tai kuvakaappauksia), tallennamme ja käsittelemme niitä palvelujemme toiminnan varmistamiseksi ja parantamiseksi (esim. kuvantunnistus ja haun laatu), väärinkäytösten ehkäisemiseksi sekä kokemuksesi parantamiseksi.

Kun käytät alustaa, analysoimme hakuja, klikkauksia, sivunäyttöjä ja istuntotietoja käytettävyyden parantamiseksi. Jos käytät ostotoimintoja, käsittelemme myös ostoskoriin lisättyjä tuotteita, suosikkeja, tilauksia ja ostohistoriaa. Lisäksi keräämme teknisiä tietoja, kuten sovellusversion, build-tiedot ja kaatumislokit.

Palvelimemme tuottavat myös automaattisesti lokitiedostoja, jotka sisältävät IP-osoitteen, selaintyypin ja -version, käyttöjärjestelmän, viittaavan URL-osoitteen, pyynnön ajan, isäntänimen ja virheilmoitukset. Näitä käytetään turvallisuus- ja vianmääritystarkoituksiin, ja ne poistetaan yleensä 30 päivän kuluttua.

Selkeyden vuoksi tässä ovat tiedot, joita keräämme tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen faircadon kanssa:

Palvelinloki: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, käyttöjärjestelmä, viittaava URL, isäntänimi, pyynnön aika. Säilytetään turvallisuutta ja vianmääritystä varten.
Rekisteröintitiedot: sähköposti, salasana, Firebase UID, nimi ja puhelinnumero (jos annettu).
Sosiaalisen kirjautumisen tiedot: tiedot, joita Google tai Apple tarjoaa, kuten sähköposti, nimi, profiilikuva tai anonymisoitu sähköposti (“Hide My Email”).
Profiilitiedot: maa, kieli, tallennetut merkit, tyylit, koot, sukupuolipreferenssit, kyselyvastaukset.
Laitetiedot: laitteen tunniste, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio, Firebase Cloud Messaging -token push-ilmoituksille.
Käyttötiedot: hakukyselyt, klikkaukset, navigointipolut, käyttöaika, sovelluksen sisäiset interaktiot.
Ostotiedot: suosikit, ostoskori, tilaushistoria ja ostotiedot.
Uutiskirjetiedot: sähköpostiosoite, tilauksen tila, avausten ja klikkausten seuranta Brevon kautta.
Kaatumis- ja suorituskykytiedot: sovellusversio, virhelokit ja kaatumisraportit Firebase Crashlyticsin kautta.
Markkinointi- ja mainostunnisteet: evästeet, mainos-ID:t ja pseudonyymit ID:t, joita Facebook, Google, Hotjar, Mixpanel ja Braze käyttävät analytiikkaan ja remarketingiin.
Lähettämäsi kuvat: valokuvat tai kuvakaappaukset, jotka lähetät. Käytämme niitä toimintojen toteuttamiseen ja parantamiseen (esim. kuvantunnistus, haun laatu), turvallisuuden vahvistamiseen (esim. väärinkäytösten ehkäisy) sekä asiakastuen tukemiseen. Säilytämme ne turvallisesti ja vain niin kauan kuin on tarpeen näitä tarkoituksia varten.

3. Miten käytämme tietojasi (oikeusperusta)

Käsittelemme tietojasi useilla oikeusperustoilla. Suostumuksellasi (GDPR 6.1.a) käytämme analytiikkaevästeitä, lähetämme uutiskirjeitä tai markkinointiviestejä ja näytämme push-ilmoituksia. Kun se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi (GDPR 6.1.b), käsittelemme tietoja tilisi hallintaan, tilausten käsittelyyn ja palvelujen tarjoamiseen. Luotamme myös oikeutettuun etuumme (GDPR 6.1.f) turvallisuuden varmistamiseksi, petosten estämiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Lopuksi säilytämme tiettyjä tietoja lakisääteisten velvoitteiden vuoksi (GDPR 6.1.c), kuten laskuja ja verodokumentteja.

4. Evästeet ja suostumuksen hallinta

Verkkosivumme ja sovelluksemme käyttävät evästeitä ja vastaavia teknologioita. Osa niistä on välttämättömiä perustoiminnoille kuten kirjautumiselle ja turvallisuudelle. Toiset auttavat muistamaan asetuksesi, mittaamaan tilastoja tai räätälöimään tarjouksia. Käytämme Cookiebotia suostumusten hallintaan. Ensimmäisellä vierailullasi voit valita, mitkä kategoriat hyväksyt. Voit muuttaa tai perua valintasi milloin tahansa.

Keräämämme evästeet kuuluvat seuraaviin kategorioihin:

Välttämättömät evästeet: varmistavat sivuston ja sovelluksen toiminnan (esim. kirjautumissessiot, kieliasetukset). Ilman näitä perustoiminnot eivät toimisi.
Mieltymysevästeet: muistavat asetuksesi kuten kieli tai alue.
Tilastoevästeet: auttavat meitä ymmärtämään, miten käyttäjät käyttävät palveluitamme (esim. Google Analytics, Mixpanel, Hotjar). Näyttävät, mitkä sivut ovat suosittuja ja missä käyttäjät poistuvat.
Markkinointievästeet: seuraavat selauskäyttäytymistä eri sivustoilla, jotta voimme näyttää sinulle osuvia mainoksia (esim. Facebook Pixel, Google Ads, Braze). Ne myös estävät saman mainoksen näyttämistä liian usein.

Täydellinen evästeseloste, joka sisältää kaikki evästeet, tarjoajat, tarkoituksen ja säilytysajan, on aina saatavilla Cookiebot-bannerin kautta.

5. Kansainväliset tietojen siirrot

Jotkut palveluntarjoajamme sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa. Näissä tapauksissa varmistamme, että tietosi pysyvät suojattuina EU:n hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden (SCC), riittävyyspäätösten ja lisäsuojaustoimien avulla.

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin, joita meillä on sinusta, korjata virheelliset tiedot, pyytää niiden poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”), rajoittaa tiettyjä käsittelyjä ja saada tietosi siirrettävässä muodossa. Voit myös vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja perua aiemmin antamasi suostumuksen. Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen contact@faircado.com. Vastaamme kuukauden kuluessa GDPR:n mukaisesti.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen. Tilin tiedot poistetaan 30 päivän kuluessa sen sulkemisesta. Poistopyynnöt käsitellään 30 päivän sisällä, elleivät lakisääteiset velvoitteet vaadi pidempää säilytystä. Tilaus- ja ostotiedot säilytetään 10 vuotta Saksan kauppa- ja verolainsäädännön mukaisesti, mikä koskee myös toimintaamme muissa Euroopan maissa. Analytiikka- ja kaatumistiedot säilytetään yleensä 6–24 kuukautta palveluntarjoajasta riippuen, kun taas palvelinlokit poistetaan 30 päivän jälkeen, ellei niitä tarvita tutkimusta varten.

8. Sovelluksen käyttöluvat

Sovelluksemme voi pyytää käyttöoikeutta kameraan (tuotehaku kuvalla), kuvakirjastoon (kuvien lataus) ja push-ilmoituksiin (tarjouksista ja aktiviteetista ilmoittamiseen). iOS-laitteissa voidaan myös pyytää lupaa seurantaan (App Tracking Transparency), jonka avulla voimme näyttää sinulle osuvampia tarjouksia. Voit hallita käyttöoikeuksia laitteen asetuksissa milloin tahansa.

9. Turvallisuus

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseen, kuten turvallista Firebase-tunnistautumista, salattua viestintää (HTTPS), käyttäjätunnusten anonymisointia ja hashkoodausta analytiikkaa varten sekä roolipohjaisia käyttöoikeusrajoituksia.

10. Uutiskirjeet

Jos tilaat uutiskirjeemme, lähetämme sinulle päivityksiä, uusia ominaisuuksia ja tarjouksia faircadolta. Käytämme Brevoa (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Saksa) uutiskirjeiden lähettämiseen. Tietojasi käsitellään vain suostumuksellasi, ja käytämme double opt-in -menettelyä, mikä tarkoittaa, että sinun on vahvistettava tilauksesi ennen sähköpostien vastaanottamista.

Brevo tallentaa, avataanko uutiskirjeitä ja klikataanko linkkejä, jotta voimme parantaa viestintäämme. Voit perua tilauksesi milloin tahansa jokaisessa sähköpostissa olevasta linkistä. Lisätietoja Brevon tietosuojakäytännöstä: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.

11. Ulkoiset linkit

Sivustomme ja sovelluksemme voivat sisältää linkkejä ulkoisille verkkosivustoille. Emme ole vastuussa niiden tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojaselosteisiin.

12. Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin heijastamaan muutoksia palveluissamme tai lakisääteisissä vaatimuksissa. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme ja sovelluksessamme.

13. Käyttämämme työkalut ja palvelut

Braze

Käytämme Brazea (Braze Inc., 330 West 34th Street, 18th Floor, New York, USA) markkinoinnin automaatioon ja push-ilmoituksiin. Dataa käsitellään pääasiassa Frankfurtin palvelimilla, mutta sitä voidaan siirtää Yhdysvaltoihin SCC:n nojalla.

Facebook (sosiaalinen liitännäinen/linkki)

Kun käytät sosiaalisia toimintoja sivustollamme (kuten Facebook-/Instagram-jakopainikkeita), selaimesi muodostaa suoran yhteyden Facebookin (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti) palvelimiin. Tietoja, kuten IP-osoitteesi tai selaintietosi, voidaan siirtää. Oikeusperusta: suostumus. Käytäntö: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Facebook Pixel

Sivustomme käyttää Facebook Pixeliä Facebook- ja Instagram-kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen. Pixelin avulla voidaan yhdistää käyttäytyminen (esim. rekisteröinti tai ostos) Facebook-profiiliin. Oikeusperusta: suostumus.

Firebase

Infrastruktuurimme perustuu Firebaseen (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti). Firebase tarjoaa tunnistautumisen, hostingin, tietokannat (Firestore), analytiikan ja kaatumisraportoinnin. Google voi siirtää tietoja Yhdysvaltoihin SCC:n nojalla. Käytämme myös Firebase Analyticsiä ja Crashlyticsiä suorituskyvyn seurantaan ja virheiden havaitsemiseen. Tunnistautuminen tapahtuu Firebase Authenticationin kautta; voit kirjautua myös Googlella tai Apple Sign-Inillä. Googlen kautta saamme nimen, sähköpostin ja profiilikuvan; Applen kautta Apple ID -sähköpostin (mahdollisesti anonymisoituna “Hide My Email” -toiminnolla).

Google Ads (AdWords Conversion Tracking)

Käytämme Google Ads Conversion Trackingia (Google Ireland Ltd.) mainoskampanjoiden onnistumisen mittaamiseen. Kun klikkaat Google-mainosta ja vierailet sivustollamme, laitteellesi tallennetaan konversioeväste. Oikeusperusta: suostumus.

Google Analytics

Käytämme Google Analyticsiä (Google Ireland Ltd., Dublin) sivuston käytön analysointiin. Kerättäviä tietoja ovat mm. IP-osoite (anonymisoitu), laitetyyppi, vieraillut sivut ja käyttöaika. Google voi siirtää tietoja Yhdysvaltoihin SCC:n nojalla. Oikeusperusta: suostumus.

Google Analytics Remarketing

Käytämme myös Google Analytics Remarketingia kohdennettujen mainosten yleisöjen luomiseen. Tämän avulla voimme näyttää mainoksia käyttäjille, jotka ovat jo vierailleet sivustollamme. Oikeusperusta: suostumus.

Hotjar

Käytämme Hotjaria (Hotjar Ltd., Malta) käyttäjäkäyttäytymisen analysointiin lämpökarttojen, skrollaussyvyyksien ja klikkausten avulla. Hotjar käyttää evästeitä kerätäkseen anonymisoituja tietoja laitteesta ja käytöstä. Oikeusperusta: suostumus. Opt-out: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

Mixpanel

Analytiikkaa varten käytämme myös Mixpanelia (Mixpanel Inc., USA, EU-palvelimet) sovelluksen tapahtumien ja käyttötapojen tallentamiseen. Oikeusperusta: suostumus.

Strapi

Hallinnoimme ja toimitamme sisältöä Strapi CMS:n avulla, joka tallentaa ja välittää tekstit ja mediat sovelluksessamme ja verkkosivustollamme.

IP-Info.io

Palvelujen alueellisen mukautuksen takaamiseksi käytämme IP-Info.io:ta, joka tunnistaa maan IP-osoitteen perusteella. Käytäntö: https://ipinfo.io/privacy.

Stripe

Maksut käsittelee Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlanti. Stripe käsittelee maksutiedot ja laskutustiedot puolestamme; emme tallenna maksukorttitietoja. Käytäntö: https://stripe.com/privacy.

UXCam

Käytämme UXCamia (UXCam Inc., USA), joka tallentaa anonymisoituja sovellussessioita ja -interaktioita käytettävyyden parantamiseksi. Herkkiä tietoja, kuten salasanoja, ei tallenneta. Oikeusperusta: suostumus.

Kumppanialustat

Kun käytät kumppanialustojen, kuten eBayn, Vintedin tai Sellpyn, tarjouksia, tietojasi jaetaan näille alustoille tapahtuman toteuttamiseksi. Kukin kumppani vastaa omista tietosuojakäytännöistään.

14. Yhteystiedot

Faircado UG
Rudi-Dutschke Str. 26
10969 Berliini, Saksa
Sähköposti: contact@faircado.com

Jos katsot, että tietosuojaoikeuksiasi on rikottu, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.