Retours et Remboursements
Comment fonctionnent les retours et remboursements chez faircado?
Renvoyer un article n’est jamais fun, mais on est là pour toi! 💚
Avec faircado, le processus devient simple, rapide et sûr.
Voici comment ça marche :
Lance le processus de retour avec le chatbot faircado.
Sous 24h (jours ouvrés), on t’envoie des instructions claires basées sur la politique du vendeur.
Une fois le retour validé par le vendeur, ton argent est remboursé sur ton moyen de paiement d’origine.
Découvre quelle politique de retour s’applique à ta commande
- abebooks DE
- AfB Shop DE
- arvelle.de
- asgoodasnew DE
- asos marketplace
- Back Market GB
- bookbot AT
- bookbot DE
- booklooker DE
- Buecher-billiger DE
- buyZOXS DE
- carou (Carousell)
- Cheaboo DE
- Cleverbuy.de
- Clevertronic DE
- Conrad
- deesup
- ebay BE
- ebay DE
- ebay FR
- ebay GB
- ebay NL
- fashionette DE
- Greenpanda DE
- it-versand
- jacob DE
- Lampenwelt
- lastdecades
- Maconline DE
- maiapp (MAI)
- Medimops DE
- Microsoft Store DE
- momox fashion DE
- mySWOOOP DE
- NBB (notebooksbilliger.de)
- ninyes
- ninyes AT
- nomadi DE
- Office-partner DE
- oxfam GB
- Preiswerte PC DE
- preworn
- preworn GB
- rare-rags
- reBuy DE
- reBuy DE Electronics
- Refurbishedstore DE
- Secrete Collective
- Sellpy
- Servermind DE
- SpieleundKonsolen
- Stuffle
- sylk-store GB
- Terrashop DE
- thrift-plus GB
- tildi
- Vestiaire Collective DE
- Vestiaire Collective DE (pro sellers)
- Vestiaire Collective GB (pro sellers)
- vinted AT
- vinted DE
- vinted FR
- vinted NL
- vinted GB
- vite-envogue
- wob (World of Books)
- wob DE
- wob GB
FAQ
Utilise le chatbot faircado si tu as d’autres questions ou veux lancer un retour.
À qui je parle si je veux retourner un article?
Commence toujours avec faircado. 💚
En lançant le processus de retour avec le chatbot, nous serons informés de ta demande et nous te recontacterons sous 24h (jours ouvrés) pour te guider pas à pas à travers le processus de retour du vendeur. Tu ne seras jamais laissé seul, promis!
Combien de temps faut-il pour récupérer mon argent?
Dès que le vendeur nous confirme que le retour est arrivé, nous traitons ton remboursement immédiatement.
Cela peut prendre quelques jours avant que ton argent n’apparaisse de nouveau sur ton moyen de paiement d’origine.
Que se passe-t-il quand je lance un retour via le chatbot?
Notre chatbot est ton point de départ 💬
Dis-nous ce que tu veux retourner, et sous 24h (jours ouvrés) nous t’enverrons des instructions claires adaptées à la politique de ton vendeur – y compris les étiquettes de retour ou les étapes à suivre.
Comment savoir si je peux retourner mon article?
Chaque vendeur fixe ses propres règles (délais de retour, conditions, etc.). Pas d’inquiétude — nous t’indiquons exactement ce qui s’applique à ta commande, pour que tu saches toujours si ton article est éligible au retour.
Si tu veux un aperçu plus détaillé tout de suite, consulte la politique de retour détaillée de ton vendeur ci-dessus. 👆
