FAQ
Tietoa faircadosta
faircado on sovellus ja selainlaajennus, joka auttaa sinua löytämään parhaat second hand -vaihtoehdot, kun teet ostoksia verkossa. Se hakee yli 60 miljoonan tuotteen tietokannasta yli 70 luotettavalta kumppanilta.
faircado perustettiin vain yhtä syytä varten – muuttaakseen nykyisen lineaarisen taloutemme kiertotaloudeksi. Maailmanlaajuisesti 9 000 älypuhelinta ja roska-autollinen vaatteita päätyy kaatopaikalle joka sekunti. Vain noin 9 % maailman resursseista käytetään uudelleen useammin kuin kerran. Tämä tarkoittaa, että yli 90 % käytetyistä resursseista menettää arvonsa ensimmäisen käytön jälkeen ja jää jätteeksi ekosysteemeihimme.
Faircado syntyi korjaamaan tätä rikkinäistä järjestelmää rohkaisemalla ihmisiä ostamaan käytettynä aina kun mahdollista ja tekemään second handista uuden normaalin.
Käytetyt tuotteet ovat useimmiten halvempia kuin uudet – joskus jopa 90% edullisempia, mutta yleensä vähintään 50% halvempia. Tämä tarkoittaa, että rahasi riittävät pidemmälle, kun ostat käytettynä uuden sijaan.
Lisäksi käytettyjen tuotteiden ostaminen on kestävämpää ympäristölle. Esimerkiksi muotiteollisuus yksin tuottaa 8–10% maailmanlaajuisista päästöistä. Joissain paikoissa, kuten Chilen Atacaman aavikolla, pikamuotivaatteiden kasa on kasvanut niin suureksi, että sen näkee satelliittikuvissa.
Käytetyt tuotteet ovat parempia, koska ne eivät vaadi uusia resursseja, eivät saastuta eivätkä kuluta energiaa valmistukseen. Esimerkiksi yhden t-paidan tekemiseen kuluu noin 2 700 litraa vettä – määrä, jolla yksi ihminen pärjäisi 900 päivää. Kun ostat käytettynä, vähennät kysyntää uusille tuotteille ja kevennät painetta valmistajille
faircado sopii kaikille, jotka haluavat ostaa vastuullisesti ja edullisesti. Lisäksi se on täydellinen sinulle, joka haluat löytää second hand -helmiä ilman että käytät paljon aikaa tai rahaa.
faircado on oikeastaan kaikille, jos niin voi sanoa.
Kyllä! Selainlaajennus on vain tietokoneelle, mutta mobiilisovellus on saatavilla sekä IOS:lle että Androidille.
Selainlaajennus on pieni ohjelma, jonka voit lisätä selaimeesi parantaaksesi sen toiminnallisuutta ja mukauttaaksesi selauskokemustasi. Esimerkiksi Grammarly on selainlaajennus, joka tarkistaa kieliopin ja kirjoitusvirheet.
Parasta selainlaajennuksessa on se, että voit käyttää sitä ilman, että sinun tarvitsee ymmärtää teknistä puolta
faircadon käyttäminen
Olemme tehneet tehtäväksemme, että käytettyjen tuotteiden ostaminen on yhtä helppoa kuin uusien.
Siksi voit yksinkertaisesti ladata kuvan sovellukseen, ja me etsimme sinulle parhaat vaihtoehdot.
Jos käytät selainlaajennusta, tee näin:
Tee ostoksia kuten tavallisesti suosikkisivustoillasi
Jos tuotteelle on second hand – vaihtoehto, faircado ilmestyy selaimen oikeaan reunaan ja näyttää parhaat vaihtoehdot
Suodata tuloksia brändin, värin, koon ja hinnan mukaan
Uusin ominaisuus voit hakea suoraan ponnahdusikkunasta klikkaamalla faircadon kuvaketta selaimen oikeasta yläkulmasta
Rekisteröityminen antaa sinulle personoidun ja paremman ostokokemuksen!
Kun luot tilin, voit:
Tallentaa suosikkisi: pääset nopeasti käsiksi tuotteisiin, joista pidät
Asettaa hälytyksiä: saat ilmoituksen, kun haluamasi tuote laskee hinnassa tai palaa varastoon
Saada personoituja suosituksia: Faircado oppinee mieltymyksesi ja ehdottaa sopivia tuotteita
Tietoturvasi on meille ensiarvoisen tärkeää. Emme koskaan myy tietojasi, ja kaikki tallennetaan turvallisesti GDPR-säädösten mukaisesti.
Kyllä! faircadon sovellus on nyt saatavilla.
Voit käyttää sitä helposti mobiililaitteellasi ja löytää second hand -tuotteita vaivattomasti.
faircadon selainlaajennus tukee yli 1600 verkkosivua, kuten Google, Amazon, Zalando, Mediamarkt, Patagonia, Goodreads ja Apple.
Voinko palauttaa tuotteen, jos se ei sovi minulle?
Katso palautusehdot sen kumppanin sivulta, jonne sinut ohjataan. Jos näet “Ilmainen palautus” -ikonin, kumppani tarjoaa vähintään 14 päivän palautusoikeuden ilman lisäkuluja.
Jos näet “Ei palautuksia” -ikonin, myyjä ei hyväksy palautuksia
Palautukset ja Hyvitykset
Aloita aina faircadosta. 
Kun aloitat palautusprosessin chatbotilla, saamme tiedon ja otamme sinuun yhteyttä 24h sisällä (arkisin) ohjataksemme sinut läpi myyjän prosessin vaihe vaiheelta. Et joudu koskaan selvittämään asioita yksin, lupaus.
Heti kun myyjä ilmoittaa meille palautuksen saapumisesta, käsittelemme hyvityksen välittömästi.
Rahojen palautuminen alkuperäiselle maksutavallesi voi kestää muutaman päivän.
Kerro meille, mitä haluat palauttaa, ja 24h sisällä (arkisin) lähetämme sinulle selkeät ohjeet myyjän käytäntöjen mukaan – mukaan lukien palautustarrat tai muut vaiheet.
Jokaisella myyjällä on omat sääntönsä (esim. palautusaika ja ehdot). Älä huoli – näytämme sinulle tarkalleen, mitä sääntöjä tilaukseesi sovelletaan, joten tiedät aina, onko tuotteesi palautuskelpoinen.
Jos haluat heti yksityiskohtaisemman yleiskuvan, tarkista yllä oleva myyjäsi palautuskäytäntö.
Läpinäkyvyys
Kyllä, täysin ilmainen.
faircado on sinulle täysin maksuton. Kun ostat jotain kauttamme, kumppanimme (second hand -alustat) maksavat meille pienen komission kiitokseksi siitä, että toimme heille uuden asiakkaan.
faircado tekee yhteistyötä yli 70 second hand -alustan kanssa, kuten eBay, Back Market, Rebuy ja Vestiaire Collective.
Kun ostat käytettyä verkossa, on joskus vaikea löytää juuri sitä mitä etsit, koska näillä tuotteilla ei ole samaa koodia (EAN) kuin uusilla.
Tässä kohtaa apuun tulee tekoälykaverimme Fairdinand!
Fairdinand on kuin oma ostosystäväsi. Hän on koulutettu löytämään second hand -tuotteita, jotka vastaavat hakuasi – vaikka niillä ei olisikaan tavallisia koodeja.
Sen sijaan, että hän käyttäisi sanoja kuten “osuma-arvo” tai “relevanssi”, hän antaa jokaiselle tuotteelle “rakastettavuusarvon” (loveability value) – mitä suurempi arvo, sitä parempi osuma!
Eli olitpa etsimässä vintage-takkia tai harvinaista kirjaa, Fairdinand tekee ostamisesta helpompaa ja hauskempaa.
Olemme kehittäneet oman kuvantunnistusalgoritmimme, jotta voimme löytää parhaat mahdolliset osumat tietokannastamme.
Kun selaat verkkokauppoja, keräämme tärkeimmät tiedot – kuten kuvan, otsikon ja brändin – ja tekoäly analysoi ne vertaillen tuloksia luotettaviin kumppaneihimme.
Faircadolla haluamme tehdä ostamisesta yksinkertaista ja selkeää.
Käytämme viittä kunto-merkintää:
Kuin uusi: tuskin erottuu uudesta
Erittäin hyvässä kunnossa: käytetty kevyesti
Hyvässä kunnossa: näkyy hieman käytön jälkiä
Kohtalaisessa kunnossa: enemmän käytön merkkejä
Kunnostettu: korjattu ja testattu toimimaan kuin uusi
Huom: Kun klikkaat tuotetta, sinut ohjataan kumppanin sivulle, jossa on tarkempi kuvaus tuotteen kunnosta. Jokaisella kumppanilla voi olla omat määritelmänsä, joten kannattaa aina tarkistaa tiedot sieltä.
Yksityisyytesi on meille todella tärkeää.
Keräämme vain anonyymiä tietoja parantaaksemme käyttökokemustasi.
Suurin osa tietokäytännöistä määräytyy selainten kautta, emmekä voi niihin vaikuttaa.
Jos haluat lukea lisää, löydät tietosuojakäytäntömme täältä.